Кредитные карты с милями от Альфа-Банка в Тамбове

Получила 28 марта 2022 года кредитную карту 365 дней без процентов. В течение 30 суток совершала покупки, последняя из которых 25 апреля. Альфа банк Читать далее...

Получила 28 марта 2022 года кредитную карту 365 дней без процентов. В течение 30 суток совершала покупки, последняя из которых 25 апреля. Альфа банк покупку совершенную в 30 дневный срок отнёс к покупкам совершенным на 31 день, установив мне льготный период 100 дней! Теперь чтобы погасить задолженность в 100 дней, мне необходимо в течение 100 дней погасить и задолженность на которую у меня распространяется период 365 дней и задолженность в 100 дней. Погасить задолженность сначала за 100 дней мне не дают, говорят что начала погашается сумму с льготным периодом в 365 дней, а потом в 100 дней!!! Бред... Вообщем банк срезал мне льготный период на 100 дней. Хотя я все покупки совершала в течение 30 суток. Оставила в банке претензию, до сих пор молчат. Но самое интересное! Страховую сумму у меня списали с кредитной карты и выставили её также в покупки совершенные мной!!!!! На 31 день!!!! Вообщем своими действиями банк нарушил мои права по договору, изменил условия, исправлять не хотят. По обращения жду ответ как и жду ответ и от Центрального банка РФ. Люди будьте очень внимательны, это не карта это обман. В тяжёлое время как сейчас подрывают финансовое состояние граждан, вгоняют в бешеные проценты. Скрыть

Гребаный банк продаёт данные мошенникам! И сами с ними же! Оставлял заявку на кредит, одобрили только кредитку. А она мне нафиг не нужна, там Читать далее...

Гребаный банк продаёт данные мошенникам! И сами с ними же! Оставлял заявку на кредит, одобрили только кредитку. А она мне нафиг не нужна, там проценты конские. Так мне всякие разводилы начали звонить постоянно! То служба безопасности, то банки всякие, то мтсы прочие. И сам банк не отстаёт, трезвонит и навязывает свою кредитку постоянно. Достали не звоните больше! Скрыть

При пользовании картой "100 дней" получилась пренеприятная история. По одной из-карт я не получил своевременно от банка ни смс, ни puch-уведомления о Читать далее...

При пользовании картой "100 дней" получилась пренеприятная история. По одной из-карт я не получил своевременно от банка ни смс, ни puch-уведомления о сроке и размере минимального платежа по кредиту, в итоге не знал ничего о необходимости его внести. Банк признал, что СМС не пришли по причине того, что приложение Альфа-банко на мобильном устройстве автоматически настроило вариант приоритета puch-уведомлений, хотя перед этим долго доказывал, что и СМС я тоже получал. В техподдержке приложения убили три часа моего времени на переписку, постоянно отказываясь от расследования и ответственности, в офисе уговаривали, что это "ничего страшного просрочка на один день" и предлагали смириться с этим фактом и не обращать на него внимания. Сотсавить обращение и претензию в офисе не дали, отправи в на горячуюлинию. Там тоже долго препятствовали приему обращения, пока я не потребовал все равно его составить. В итоге косяка в своем приложении банк признал, не извинился, а на составленную по телефону претензию № A1906242857 сделал отписку, что по их данным puch-уведомление отправлялось, умолчав тему не отправленных мне СМС-сообщений, на которые я всегда ориентировался. В исключении этого вопиющего факта из моей кредитной истории банк отказал. В приложении на мобильном устройстве факт получения puch-уведомления не подтверждается (информация о нем в приложении отсутствует), при этом банк утверждает, что уведомление мне отправлялось. Фактически по вине банка мне испорчена кредитная история. Буду продолжать оспаривать эту неприятную ситуацию, а пока не советую пользоваться кредитными продуктами Альфа-банка. Они слишком непредсказуемы и могут вам навредить. Скрыть